Términos y Condiciones — Programa de Aliados
Última actualización: 2026. Borrador sujeto a revisión por asesoría legal antes de su publicación definitiva. Regidos por la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
1. Quiénes somos
Vitae Asesores (“el Prestador”) opera una red de aliados en salud y el servicio de orientación sin costo Seguro Sin Vueltas para pacientes con Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM). No somos aseguradora, hospital, intermediario financiero ni prestamos servicios médicos.
2. El programa de aliados
Los aliados médicos / hospitales pueden referir y/o atender pacientes, y los aliados de empresa / RR.HH. pueden ofrecer el beneficio de orientación a sus colaboradores. Los aliados reciben un código/QR de referido y acceso a las herramientas del programa para dar seguimiento a sus casos, conforme a las reglas vigentes.
3. Plan de referidos
- El aliado puede referir pacientes y sumar a otros médicos a la red mediante su código o QR de referido.
- Cada paciente referido queda atribuido al código del aliado que lo compartió.
- El Prestador brinda asesoría sin costo para agilizar el trámite con el seguro, gestión documental y acompañamiento del paciente con la red.
- El Prestador puede ajustar las reglas del programa, notificándolo por los medios de contacto registrados.
4. Naturaleza del servicio y limitaciones
El Prestador no garantiza ni se obliga a la cobertura, autorización, elegibilidad o reembolso por parte de las aseguradoras, ni a la disponibilidad o resultado de la atención en cualquier hospital. Toda decisión de cobertura corresponde a la aseguradora, y la atención médica al hospital o profesional de la salud.
5. Obligaciones del aliado
El aliado se compromete a proporcionar información veraz (incluida su cédula profesional y sedes cuando aplique), a contar con el consentimiento de los terceros cuya información comparta, a no realizar prácticas engañosas para atribuirse referidos, y a no usar el programa para fines ilícitos o fraudulentos. El Prestador puede suspender o dar de baja a un aliado que incumpla estas condiciones.
6. Uso de marca y materiales
Las marcas, contenidos, QR y materiales del programa son propiedad del Prestador y se otorgan al aliado únicamente para difundir el servicio dentro del programa; no pueden modificarse ni usarse para otros fines sin autorización.
7. Privacidad
El tratamiento de sus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Prestador no será responsable por daños derivados de decisiones de aseguradoras u hospitales, de la información proporcionada por el aliado o los pacientes, o del uso indebido de las herramientas y del programa.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y las reglas del programa; los cambios se publicarán en esta página.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes mexicanas. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [jurisdicción por completar].